本文转自：承德日报开yun体育网

旅客怡然度不仅是区域文旅发展口碑的标尺，更是运转产业升级、城市进化的中枢引擎。

近日，中国旅游征询院发布“世界旅客怡然十佳城市”，重庆、哈尔滨、杭州、洛阳、苏州、成齐、海口、青岛、上海、秦皇岛凭借其独到的文旅发展模式脱颖而出。

这些城市以旅客需求为中枢，在特质塑造、劳动升级、科技赋能、经管转换等方面探索出可复制的告诫，为世界文旅高质料发展提供了蹙迫参考。

从资源到情感的深度长入

在地文旅资源与城市文旅品牌之间的酌量犹如“根与花”。在文旅和会的大布景下，这几年，各地转换应用在地文化资源、当然资源和政策红利，打造文旅新体验。

如哈尔滨以“冰雪+”战术为中枢，奏效举办了哈尔滨国外冰雪节、采冰节等近千场步履，充分展示了哈尔滨看成冰雪艺术之齐的魔力。海口则以“演艺+旅游”为引擎，应用自贸港政策，打造海口演艺之齐、首演之城，燃烧消耗高潮。

在洛阳，当地始创“全城脚本杀”，通过支付宝小次序《神齐地图》，串联夜宿古墓博物馆、国风穿越节等40个实景形状。同期，打造国潮千里浸式场景，通过穿汉服蹦唐迪、过“神齐洛阳年”、“月下霓裳”夜赏牡丹等，让旅客恍若穿越盛唐。同是历史文假名城，苏州则以“双面绣”理念均衡古城保护与当代转换，推出《只此周庄》千里浸剧，让江南水乡振奋重生。

“为了保证广阔旅客的体验感、安全感，咱们聘任夜景灯饰亮灯时候和大师交通运营时候延伸等宠客措施，让土产货市民为外来旅客‘腾出一座城’成为佳话。”重庆市文化和旅游发展委员会二级巡查员方来珊这么谈到。

城市劳动的温度被视为方位文旅发展的“隐形推手”。能否作念好轻细之处的关切与转换，成为不少城市“内卷”的新赛说念。哈尔滨的“全民宠客”步履、苏州的“30日荒诞由退货”、成齐对外地来不雅看演唱会的旅客提供超低扣头入住旅舍和免费摆渡接送、上海一年累计培训文旅志愿者高出2万东说念主次等，这些文旅之城正凝合政企民三方协力，于轻细处彰显劳动温度，将独到的城市气质升华为令东说念主谨记的情感共振。

从奢睿体验到市集依次的双重升级

“在刚刚当年的精辟假期，外地来杭旅客同比增长69.2%，99.4%的投诉处理怡然率，这背后是科技与东说念主文的双向奔赴。”杭州市文化广电旅游局党构成员、副局长钱潮力说到，杭州通过“搪塞游”行李劳动、AI助手“杭小忆”、信用链保险消耗透明等举措，解释了“旅客要的不再是‘仅来过’，而是‘被懂得’”的文旅新密码。

青岛开拓“云游青岛”小次序，整合订房、订票、导览功能；成齐通过训诲奢睿蓉城文旅城运分中心，杀青来蓉旅客团队的动态监测、集聚舆情、旅客诉求的全程追踪……科技不仅被用于优化体验，更在不休重塑文旅经管新逻辑。上海通过建立健全旅游投诉处理机制，成立24小时旅客劳动热线，灵通线上投诉平台，确保旅客的每一个投诉齐能获得实时灵验处理。

淌若说科技为文旅注入“奢睿基因”，那么交旅和会则不错为文旅发展构建“时空捷径”。据悉，当今上海虹桥玄虚交通要津已杀青了航空、高铁、地铁、远程路径、远程客运等多种交通神态的零换乘。新建成的地铁14和18号线等清澈也加密了城市轨说念交通与繁多新增热点景点的勾搭。又如海口为灵验惩办春节时候旅客过海南问题，积极增设临时航班，优化轮航转机，确保旅客顺畅出行。

从细分市集到主客和会的包容发展

跟着入境游和国内旅游的快速发展，入境游群体和国内年青群体禁闭成为旅游发展的两大蹙迫引擎。淌若说入境游群体如“跨国蜂鸟”，以高净值消耗和跨文化对话让文旅IP破圈助长，那么，年青旅客则似“海浪玩家”，他们用打卡热力与圈层共创握续倒逼传统业态窜改为表象级爆款。

针对这两大群体，各城市精确发力：洛阳长入短视频平台打造“穿汉服蹦唐迪”话题，海口以音乐节、沙滩排球赛事撬动年青市集，秦皇岛通过社区怒放、市民志愿劳动，让旅客感受“土产货东说念主般的亲切”等，解锁年青东说念主流量密码。苏州打造多言语“一码游”苏州，成齐成立刷外卡POS机6.3万余台，离境退税商户400余家等，不休提高入境游劳动的温度与精度。

此外，高性价比的消耗体验亦然眩惑旅客的环节。洛阳市文化广电和旅游局党组文书、局长李振刊暗意，旅客在洛阳，不论是景区已经在城市街巷，文旅消耗齐是最优的价钱，主客分享城市所有的便民设施。

十佳城市的施行标明，旅客怡然度的提高需政府、企业、市民协同发力开yun体育网，从“流量念念维”转向“品性念念维”。改日，如安在细分需求中挖掘新机遇、在科技海浪中死守东说念主文关切、在流量竞争中深远主客分享，握续开辟更有温度、更有奢睿、更有包容的高质料发展路径，仍将是行业共同的课题。 转悔改华社