中国经济网北京11月11日讯（记者 鞠然）全民翘首以盼的双十一购物狂欢节体育游戏app平台，本应是花费者的盛宴，然而，关于很多花费者而言却酿成了一场颇为糟心的履历。

北京市民李先生的购物履历等于一个缩影。11月8日，李先生在双十一优惠与政府补贴的双重眩惑下，以约5000元的价钱在某电商平台购得一台空气净化器。然而，省钱购物带来的答允并未抓续太久，11月10日下昼，平台向他披发了一张可用于购买空气净化器的400元优惠券，意味着他刚买的空气净化器在两天内贬值了400元。

靠近这出人意外的降价，李先生深感盛怒与无奈。他尝试通过平台客服合营退还差价，但赢得的回话却是：由于家具享受了政府补贴，差价不予退还。李先生悔过地涌现：“有种被当笨蛋耍的嗅觉。”过程屡次换取，李先生最终与客服协商达成了无条目退货的公约，退货运脚由平台承担。随后，李先生又用家东谈主的账号领取政府补贴后，加上新的行径优惠，以低于原购买价500元的价钱于肃清网购平台再次购买了肃清款空气净化器。

李先生与平台客服交涉的聊天截图 由受访者供图

“双十一”手艺，不异李先生这么的降价事件斗量车载。本年的“双十一”于10月14日晚拉开帷幕，与往年比较提前近两周，这一变化既响应了电商平台对流量的渴求，也彰显了商家们对双十一的意思意思。然而，有花费者响应，双十一预售手艺交定金购买的家具在行径驱动后竟比预售价钱还低廉，这不仅挫折了预售的意思，也让花费者感到被运用和伤害。

一位在某购物平台领有7年使用教学的资深用户在网上发帖吐槽称，我方在双十一活来源艺将前一天购买的商品重新加入购物车后发现，总价不到15000元的商品真是降价了2000元。然而，当她尝试在平台的价保中心苦求价保时，却发现莫得一件商品顺应价保条目。靠近这么的成果，她只可无奈苦笑。

网友们对双十一的评价也无数响应了诸多问题。有东谈主涌现：“畴昔双十一就是浅易的一日促销，其后加上了双十一提前购，且价钱比双十一还低廉。本年更是离谱，行径竟分红了三波，不到临了一波你遥远不知谈哪波才是最优惠的。”也有东谈主以为，双十一行径只适应那些有宽裕时候和元气心灵到处比价、作念数学题和表格的花费者。而关于那些没随机候的东谈主来说，参与双十一购物节不仅损失时候，还可能被多样执法所谗谄。

靠近这些问题，磋议部门正在积极遴荐措施加以责罚。商场监管总局上月向主要电商平台发布了《“双11”网罗蚁集促销合规辅导》，其中明确要求平台围绕促销用具、扣头展示、优惠披发、结算支付等关节要领，全链条优化促销执法，保险行径规范、透明。严禁不按步调明码标价、价钱诈骗等动作。此外，还要求平台实时妥善化解网罗花费纠纷，流畅花费者投诉举报渠谈，实时受理、高效处理投诉举报。

为更好地缓解“双十一”优惠执法复杂、价钱波动大等问题给花费者带来的困扰，购物平台还需付出更多的接力。活来源艺，平台应简化优惠执法，强化价钱保护措施，让每一位花费者都能在一个健康、透明的环境中享受到真确的实惠。同期，商场监管部门也提醒宏大花费者，在双十一手艺应感性花费、增强维权相识，遭逢坐法动作实时向商场监管部门或相关主宰部门投诉举报，照章迤逦本身正当职权。

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