IT之家 12 月 31 日音信，Meta Quest 系列头显因系统软件更新开云体育(中国)官方网站，出现大限度“变砖”故障，激勉用户横暴不悦。Meta 最初驱逐为保修期外的 Quest 2/3/3S 用户提供措置决策，后迫于公论压力，改口称正在积极开发问题。

IT之家曾于 12 月 27 日报说念，Meta Quest 2/3/3S 头显存在一项更新变砖问题，即如若处于老系统恒久未更新的开采一朝尝试更新到最新系统，开采就会变砖，袒露为黑屏及失实弹窗。Meta 官方已承认这项问题，宣称他们当今正在竭力于措置中。

Meta 最初暗意，关于已过保修期的开采，不会提供免费维修或更换就业，激勉用户横暴不悦。

部分用户发帖以为，Quest 头显售价昂贵，而 Meta 行为一家盈利丰厚的企业（2024 年第三季度利润最初 150 亿好意思元），却驱逐承担背负，此举不仅毁伤了用户利益，也对其品牌形象形成负面影响。

在用户和媒体的压力下，Meta 意志到其先前态度的失实，并公开暗意正在竭力于为总计受影响的用户措置问题。

Meta 称大部分用户现已可畴昔使用开采，但关于仍存在问题的 Quest 3S 用户，提供了讨论相连以获得匡助；Quest 2/3 用户则需讨论客服寻求复旧。